Уголок потребителя

Уважаемые пациенты!

Сообщаем, что 26 и 27 июля 2025 года онлайн-запись через личный кабинет на сайте будет НЕДОСТУПНА.

Записаться на прием и уточнить информацию вы можете по телефону +7 (3412) 31-30-01.

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

1.2. Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую сайт Стоматологическая поликлиника «Семейный доктор» (далее – Сайт), расположенный на домене https://7-doc.ru, может получить о Пользователе во время использования им Сайта и распространяется на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, удаление, уничтожение персональных данных.

1.3. Использование Сайта и сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от регистрации (создании учетной записи) на Сайте и использования сервисов на Сайте.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1.1. Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2.1.2 Оператор – сеть стоматологических поликлиник «Семейный доктор», включающих в себя ООО «Семейный доктор», ИНН 1832035896, ООО «Поликлиника Семейный доктор», ИНН 1828030493, включая все ее структурные подразделения и представительства, а также сотрудники сети стоматологических поликлиник «Семейный доктор» (далее по тексту «Семейный доктор»), которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.1.3. Субъект персональных данных – любое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных. В рамках данной Политики обработки ПД субъектом считается любое лицо имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт https://7-doc.ru/

2.1.4. Сайт – это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://7-doc.ru/ (далее – Сайт).

2.1.5. Владелец Сайта – Общество с ограниченной ответственностью «Семейный доктор» (ООО «Семейный доктор»);

2.1.6. Пользователь сайта – физическое лицо, пользователь услуг Сайта, субъект персональных данных, добровольно зарегистрировавшийся на сайте и самостоятельно предоставивший необходимые персональные данные при регистрации (создании учетной записи) и (или) в процессе использования сервисов на Сайте;

2.1.7. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.1.8. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2.1.9. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, с помощью которого Пользователь получает доступ к просмотру Сайта.

2.1.10. «Форма обратной связи» – набор полей, расположенных на страницах Сайта и предназначенных для ввода Пользователем сайта данных с целью отправки запроса в адрес «Семейный доктор». Неотъемлемой частью Форм обратной связи является кнопка «Отправить», посредством нажатия на которую осуществляется отправка введённых данных в адрес «Семейный доктор».

2.1.11. «Записаться», «Авторизация», «Регистрация», «Обратный звонок», «Отзыв» – типы запросов, которые Пользователь может отправить в адрес «Семейный доктор» посредством заполнения соответствующих форм обратной связи, установленных на Сайте с целью получения по подбору даты и времени приема врача, получения рекомендаций по подготовке к приему, отправки отзывов, предложений, вопросов или иной информации в «Семейный доктор».

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. В рамках настоящей Политики конфиденциальности под персональной информацией Пользователя, разрешенной к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности понимаются:

3.1.1. персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи/авторизации) или в процессе использования сервисов на Сайте, включая персональные данные Пользователя:

- имя Пользователя;

- контактный телефон Пользователя;

- контактный e-mail Пользователя;

3.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц, используемый для обработки персональных данных интернет-ресурс «Яндекс. Метрика» и иная подобная информация.

3.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту с доменными именем: https://7-doc.ru.

3.3. Владелец Сайта не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www. https://7-doc.ru.

3.4. Администрация Сайта не осуществляет обработку биометрических и специальных категорий персональных данных Пользователей сайта.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

4.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем сайта, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

4.2. В случае получения уведомления от Пользователя сайта об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения уведомления.

Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: semedoct@mail.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 426000, УР г. Ижевск, ул. Клубная, 59.

4.3. Персональную информацию (персональные данные) Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

4.3.1. идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;

4.3.2. предоставления Пользователю сайта доступа к персонализированным ресурсам Сайта;

4.3.3. установления с Пользователем сайта обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя сайта, поступивших на адрес электронной почты: semedoct@mail.ru;

4.3.4. подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем сайта;

4.3.5. заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Уставом Общества;

4.3.6. предоставления Пользователю сайта эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;

4.3.7. осуществления информационной, новостной и рекламной деятельности с согласия Пользователя сайта;

4.3.8. осуществления статистических или иных исследовательских целей при условии обязательного обезличивания персональных данных Пользователя.

5. ПЕРЕЧЕНЬ КАТЕГОРИЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБРАБОТКЕ

5.1. Фамилия, имя, отчество.

5.2. Электронный адрес.

5.3. Номера телефонов.

5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервиса интернет-статистики (например, Яндекс Метрика и прочее).

5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.

5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

5.8.1 Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно. В случае недееспособности субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных дает законный представитель субъекта персональных данных.

5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.

5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.

5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.

6. УСЛОВИЯ, СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей сайта в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем это требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении. Срок хранения персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов (медицинской карты стоматологического пациента) и составляет 25 лет.

6.2. В отношении персональной информации Пользователя сайта сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

6.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя сайта третьим лицам в следующих случаях:

6.3.1. пользователь выразил согласие на такие действия;

6.3.2. передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем сайта;

6.3.3. передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

6.4. Обработка персональных данных Пользователя сайта осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

6.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя сайта.

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

7.1. Пользователь сайта обязан:

7.1.1. предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом;

7.1.2. обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации;

7.2. Администрация Сайта обязана:

7.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности;

7.2.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя сайта, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности;

7.2.3. для обеспечения защиты персональных данных Пользователя сайта при их обработке принять правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

7.2.4. осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем сайта в связи с неправомерным использованием его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

8.3. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта «Семейный доктор», может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте «Семейный доктор». Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.

8.4. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

8.4.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;

8.4.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта;

8.4.3. была разглашена с согласия Пользователя сайта;

8.4.4. была передана уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

9.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем сайта и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя сайта.

10.2. Использование Сайта после внесения изменений в Политику конфиденциальности рассматривается как согласие Пользователя с этими изменениями.

10.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://7-doc.ru.

Согласие на обработку персональных данных

В соответствии со статьями 9, 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», статьей 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Оператором – сетью стоматологических поликлиник «Семейный доктор», включающих в себя ООО «Семейный доктор», ИНН 1832035896, ООО «Поликлиника Семейный доктор», ИНН 1828030493, включая все ее структурные подразделения и представительства, а также сотрудников сети стоматологических поликлиник «Семейный доктор», своих персональных данных (и персональных данных лица, интересы которого представляет), включающих: фамилию, имя, отчество (при наличии), пол, дату рождения, адрес места жительства (пребывания), место работы, контактный телефон, адрес электронной почты, реквизиты паспорта (документа удостоверения личности), реквизиты полиса ОМС (ДМС), страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), данные о состоянии здоровья, заболеваниях, выписанных рецептах и лекарственных средствах, случаи обращения за медицинской помощью, оформления листка нетрудоспособности, справки, выдаваемой учреждениями медико-социальной экспертизы (при наличии), и другую информацию в медико-профилактических целях, в целях оказания медицинских услуг, включая установление медицинского диагноза, предоставления медико-профилактических, социальных, государственных и муниципальных услуг, осуществления иных, связанных с этим мероприятий, при условии обеспечения сохранности врачебной тайны. В процессе оказания Оператором медицинских услуг Пользователь предоставляет право медицинским работникам передавать свои персональные данные, в том числе специальные категории персональных данных, другим должностным лицам Оператора в интересах своего обследования, лечения, в том числе в порядке взаимодействия с иными медицинскими организациями, привлекаемыми Оператором для оказания ему медицинской помощи. Пользователь также дает свое согласие на обработку персональных данных, которые автоматически передаются сервисам Сайта Оператора при его использовании, IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), используемый для обработки персональных данных интернет-ресурс «Яндекс.Метрика» и иная подобная информация.

Пользователь предоставляет Оператору право осуществлять все действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, внесение их в электронную базу данных информационной системы 1С стоматология, включение в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, обмен (прием и передачу) персональными данными между информационной системой и Единым порталом государственных и муниципальных услуг (функций), территориальным фондом ОМС и страховой медицинской организацией, региональным ведомством социальной защиты, федеральным бюро медико-социальной экспертизы, федеральной интегрированной электронной медицинской картой, Фондом социального страхования, его региональными филиалами, обособленными структурными подразделениями с обеспечением их защиты от несанкционированного доступа, без специального уведомления об этом. Оператор вправе осуществлять следующие способы обработки персональных данных: на бумажных носителях, в информационных системах персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации, а также смешанным способом.

Пользователь также дает Оператору свое согласие на использование персональных данных в целях информирования с помощью средств связи, в том числе путем направления SMS-сообщений, сообщений в информационно-коммуникационных сервисах WhatsApp, Telegram и иных или письма на электронную почту, о мероприятиях, связанных с оказанием медицинской помощи (запись на прием (обследование), отмена приема (обследования), готовность результатов исследования).

Пользователь разрешает предоставлять сведения о фактах обращение за медицинской помощью и состоянии здоровья, диагнозе, в т. ч. через регистратуру, а также в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания указанным им при заключении договора на оказание медицинских услуг лицам.

Настоящее согласие может быть отозвано путем направления в адрес Оператора соответствующего письменного документа по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения лично под расписку представителю Оператора.

Срок хранения персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов (медицинской карты стоматологического пациента) и составляет 25 лет.

Пользователь проинформирован, что в любой момент может отозвать свое согласие путем направления письменного требования в адрес медицинской организации.